Prije svega kupac, prije svega usluga
24-satni telefonski servis:
400-653-7789
Call centar pruža korisnicima uslugu 24 sata dnevno
Pažljivo komuniciramo i probleme rješavamo na vrijeme
150+ servisni tim
Svesrdno garantujemo pretprodaju, postprodajnu tehničku podršku, puštanje u rad i osiguranje kvaliteta poslovanja, kroz najkvalitetnije usluge postprodajnog održavanja, kontinuirano poboljšavamo brzinu rada opreme i pratimo proizvodnju korisnika.
Brzi odgovor
2-satni odgovor, 24-satni dolazak, 72-satno rješavanje problema je naša potraga za postprodajnom uslugom
Pet servisnih centara
Pet servisnih centara u Tianjinu, Suzhouu, Kunshanu, Shenzhenu i Chengduu pružaju klijentima sveobuhvatnu mrežu usluga i održavaju blisku komunikaciju s kupcima u svakom trenutku kako bi osigurali da svaki robotski sistem koji prodajemo može stabilno raditi dugo vremena.
Dovoljno rezervnih delova
Kompanija ima dovoljan inventar rezervnih dijelova, napredan sistem upravljanja skladištem, pravovremeni i brzi sistem isporuke, kako bi se izbjegle brige kupaca nakon prodaje.
Daljinski rad i održavanje u realnom vremenu
Kompanija je instalirala IOT modul za naš najnoviji robotski sistem.Kada oprema pokvari, podaci u oblaku će dati rano upozorenje, a naši tehnički inženjeri mogu daljinski dijagnosticirati i popraviti na vrijeme.